Devant la chine et la Russie, la France est le pays qui représente une population la plus méfiante selon une étude menée par Ipsos en ce qui concerne le fait d’acquérir un produit. 81 % des Français préfèrent éviter les avis des experts pour choisir les produits dont ils veulent achetés et pensent que le jugement des autres qui ont déjà consommé le produit est plus fiable.
L’origine de la méfiance des Français
L’évolution de la technologie permet un élargissement du commerce sur internet. Le fait que le nombre de sites internet qui offrent divers produits ne cesse d’augmenter est la principale source de cette méfiance. Dans le but de vendre plus, les vendeurs sur web se spécialisent rarement dans la qualité et bon nombre de français se heurte à cette imperfection. C’est pourquoi ils préfèrent être méfiants au lieu d’acheter un produit qui ne leur procure pas une meilleure satisfaction. Cette méfiance se base aussi sur le fait que de nombreux Français optent pour plus d’économie, un produit qui procure plus de satisfaction est économique par rapport à un autre qui fait défaut.
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Comparaison via smartphone
Lorsqu’un Français achète un produit quelconque, son choix n’est plus dirigé selon les conseils d’un expert en la matière. L’utilisation des smartphones devient essentielle lors des courses pour pouvoir comparer les prix d’un article offerts par de nombreux distributeurs. Les sites comparateurs de prix permettent d’obtenir le meilleur prix sur un produit défini. Cette comparaison ne se limite pas simplement au prix, elle s’étend jusqu’à l’évaluation même du produit en matière de qualité. La composition, l’origine et son efficacité sont des critères qu’ils ne négligent plus afin de choisir le meilleur produit.
Demander les avis des autres
Les avis des spécialistes ne comptent plus pour les Français, ils préfèrent s’orienter vers les autres consommateurs. En considérant que les autres clients qui ont choisi d’acquérir un produit déterminé ont des avis en ce qui concerne ce bien, les Français préfèrent demander ce qu’ils en pensent. Les avis clients ont donc une place importante lors du choix d’un produit. Plus les autres sont satisfaits du bien en question, plus il est meilleur que d’autres. Les nombreux forums leur permettent de consulter les avis et les conseils de ceux qui ont déjà acquis un tel ou tel produit.
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Choisir un bien en fonction de sa réputation
Dans le passé, la population de la France avait la tendance d’acquérir un bien selon sa marque. Plus un produit est réputé, plus les Français en achètent. Cependant, les marques ne suivent plus les préférences de ses consommateurs. Par l’économie collaborative, les tests en ligne qui comparent les différentes marques et qui font leur réputation sont ceux qui orientent les avis des consommateurs. Même si une marque est réputée meilleure, si des consommateurs ne semblent pas satisfaits de leurs produits, la marque ne sera plus choisie par les autres. Les Français attendent que toutes les marques, quel que soit le secteur dont elle œuvre, arrivent à leur procurer un produit satisfaisant et répondant à leurs besoins.